تبحث عن طريقة سهلة ومنظمة ومريحة لإدارة متجرك واستقبال طلبات العملاء؟ يقدم لك تطبيق سفرة العائلة للأسر المنتجة تجربة متكاملة تساعدك على إدارة المنتجات، وأن تتابع حالة المتجر، واستقبال الطلبات وتراجع تفاصيلها بسهولة، إلى جانب أن تعرف معلومات التوصيل والأسعار والإضافات قبل قبول الطلب أو رفضه.
أولًا: التعرف على تطبيق سفرة العائلة للأسر المنتجة:
عند استخدام تطبيق سفرة العائلة، سوف تصل إلى مجموعة من الأدوات التي تساعدك على أن تدير متجرك ومنتجاتك ومتابعة الطلبات بسهولة، ومن أبرزها:
- أن تتابع حالة المتجر، سواء كان مغلق أو متاح لاستلام الطلبات.
- استعراض اسم الصنف والمواعيد والتقييم بعدد النجوم وعدد التعليقات.
- عرض الوجبات المتعددة والمختلفة التابعة للصنف.
- إضافة منتجات جديدة إلى المتجر.
- أن تتابع الطلبات الجديدة والحالية والمنتهية والملغية.
- أن تراجع تفاصيل كل طلب ومعلومات التوصيل والتكلفة قبل قبوله أو رفضه.
ثانيًا: كيف تسجل في تطبيق سفرة العائلة؟
لتبدأ في استخدام خدمات التطبيق وإدارة متجرك، عليك أولًا تسجيل الدخول باستخدام رقم الجوال.
وذلك بأن تدخل رقم الجوال في الخانة المخصصة، ثم تتبع الخطوات التي تظهر أمامك على الشاشة حتى تتمكن من استكمال عملية تسجيل الدخول.
ثالثًا: تفعيل الحساب:
بعد أن تدخل رقم الجوال، يرسل لك التطبيق رمز تحقق (OTP)، وكل ما عليك هو أن تدخل الرمز في المكان المخصص حتى يتم التحقق من رقم الجوال والدخول إلى الصفحة الرئيسية للتطبيق.
رابعًا: التعرف على الصفحة الرئيسية والإحصائيات:
بعد أن تسجل الدخول، تظهر لك الصفحة الرئيسية التي تساعدك على أن تتابع حالة متجرك وإدارة المنتجات والطلبات.
في الصفحة الرئيسية، يمكنك أن تعرف حالة المتجر، سواء كان:
- مغلق.
- متاح لاستلام الطلبات.
ويظهر لك اسم الصنف، والمواعيد المتاحة، وتقييم الصنف من خلال عدد النجوم، بالإضافة إلى الوجبات المختلفة التابعة للصنف.
ويمكنك أن تجد مجموعة من الخيارات التي تساعدك على إدارة متجرك، ومن أهمها إضافة منتج والطلبات الجديدة.
خامسًا: إضافة منتج جديد:
من خلال خيار إضافة منتج، يمكنك أن تدخل جميع البيانات الخاصة بالمنتج الذي تريد إضافته إلى متجرك.
في البداية، يوفر لك التطبيق اختيار طبيعة المنتج، سواء كان بسيط أو متعدد السمات، ثم تنتقل إلى أن تدخل بيانات المنتج، والتي تشمل:
- اختيار القسم الرئيسي
- القسم الفرعي.
- اسم المنتج باللغة العربية.
- اسم المنتج باللغة الإنجليزية.
- الكمية.
- صور المنتج.
- العلامة التجارية.
- وصف المنتج باللغة العربية.
- وصف المنتج باللغة الإنجليزية.
- مدة تجهيز الطلب.
- السعر.
- الخصم.
بعد إدخال جميع بيانات المنتج والتأكد منها، قم بالضغط على تأكيد حتى تتم إضافة المنتج إلى متجرك.
سادسًا: متابعة الطلبات الجديدة:
يمنحك التطبيق خيار الطلبات الجديدة بمتابعة جميع الطلبات وإدارتها بسهولة، حيث تنقسم الطلبات إلى أربعة أقسام رئيسية:
- الجديدة.
- الحالية.
- المنتهية.
- الملغية.
وتحت كل قسم يظهر اسم العميل الذي قام بالطلب ورقم الطلب، وذلك يساعدك على أن تصل إلى الطلب المطلوب وتتابع حالته.
سابعًا: مراجعة تفاصيل الطلب:
عندما تدخل إلى أحد الطلبات الموجودة في قسم الجديدة أو أي قسم من الاربعة بدخولك علي اسم الذي طلب الطلب، تظهر لك تفاصيل الطلب بشكل واضح، وذلك يساعدك على أن تراجعه قبل اتخاذ القرار المناسب. سوف تجد اسم المنتج الذي طلبه العميل، بالإضافة إلى معلومات التوصيل، والتي تشمل:
- طريقة التوصيل.
- نوع المنتج.
- موقع الاستلام.
- الملاحظات.
كما تظهر لك تفاصيل تكلفة الطلب، وتشمل:
- مجموع الطلب مع السعر.
- قيمة الضريبة.
- سعر التوصيل.
- قيمة الخصم.
- الإجمالي النهائي.
وبعد أن تراجع جميع تفاصيل الطلب، يمكنك أن تختار قبول أو رفض الطلب.
ثامنًا: مراجعة تفاصيل الوجبة والإضافات:
عندما تدخل إلى اسم الوجبة داخل الطلب، تظهر لك تفاصيلها بشكل واضح، حيث يظهر سعر الوجبة، ثم الحجم المحدد للوجبة.
كما يمكنك أن تتطلع على الإضافات التي اختارها العميل، بحيث يظهر اسم كل إضافة والسعر الخاص بها، وذلك يساعدك على أن تعرف جميع التفاصيل المطلوبة لتجهيز الوجبة بالشكل الصحيح.
لماذا تستخدم سفرة العائلة للأسر المنتجة؟
يقدم لك تطبيق سفرة العائلة تجربة متكاملة تساعدك على إدارة متجرك وأن تستقبل طلبات العملاء وتنظيم المنتجات من مكان واحد. فمن خلال التطبيق، يمكنك أن تتابع حالة المتجر، وإضافة المنتجات مع جميع تفاصيلها، ومتابعة الطلبات الجديدة والحالية والمنتهية والملغية، إلى جانب مراجعة معلومات التوصيل والأسعار والضرائب والخصومات قبل قبول الطلب أو رفضه.
ويساعدك التطبيق على معرفة تفاصيل الوجبات والإضافات التي يختارها العميل، وذلك يجعل إدارة الطلبات وتجهيزها واضح ومنظم، ويساعدك على أن تقدم تجربة أفضل لعملائك.
