اطلب الأكل البيتي من أفضل الأسر المنتجة في مكان واحد

اطلب أكل البيتي الآن

فاميلي سفرة منصة متخصصة في ربط العملاء والأسر المنتجة والمناديب لتسهيل طلب الأكل البيتي الطازج بجودة عالية وتوصيل سريع وآمن حتى باب المنزل.

من نحن

نحن منصة متخصصة في ربط مقدمي الطعام البيتي بالعملاء الباحثين عن وجبات منزلية طازجة وعالية الجودة، مع توفير شبكة من المناديب لضمان توصيل الطلبات بسرعة وكفاءة. نسعى إلى خلق بيئة رقمية موثوقة تجمع بين أصحاب المواهب في إعداد الطعام المنزلي والعملاء الراغبين في الاستمتاع بمذاق الأكلات المنزلية الأصيلة بكل سهولة وأمان. نعمل على تمكين الأسر والطهاة المنزليين من الوصول إلى شريحة أكبر من العملاء، وتوفير تجربة طلب سلسة ومريحة تبدأ من تصفح الوجبات وحتى استلام الطلب في الوقت المحدد.

معرفة المزيد

خدماتنا

تصفّح مقدمي الخدمة، أضف المنتجات للسلة، حدّد طريقة التوصيل أو الاستلام والعنوان، ثم تابع حالة طلبك لحظياً

عروض أسعار من مقدمي خدمات قريبين
عروض أسعار من مقدمي خدمات قريبين

أنشئ طلبًا واضحًا بالمواقع والزمن ونوع الشحنة، واستقبل عروضًا متعددة من مقدمي توصيل ولوجستيات معتمدين. قارن السعر والمدة واختر ما يناسبك.

تتبع تنفيذ الطلب لحظة بلحظة
تتبع تنفيذ الطلب لحظة بلحظة

تابع حالة طلبك بعد قبول العرض: التوجه للاستلام، الاستلام، أثناء التوصيل، والتسليم. إشعارات وتحديثات تبقيك على اطلاع.

دفع آمن داخل التطبيق
دفع آمن داخل التطبيق

أكمل الدفع عبر المحفظة أو الدفع الإلكتروني أو الآلية المعتمدة لطلبك بعد قبول العرض. بياناتك المالية تُعالج وفق معايير الأمان المعتادة.

تواصل مباشر مع الأسرة المنتجة
تواصل مباشر مع الأسرة المنتجة

راسل الأسرة المنتجة لتفاصيل الاستلام والتسليم أو أي تعديل بسيط قبل التنفيذ — من داخل تطبيق سُفرة لسجل أوضح للمحادثة.

تقييم الخدمة بعد إتمام الطلب
تقييم الخدمة بعد إتمام الطلب

بعد انتهاء الطلب، قيّم التجربة وتجاوب الأسرة المنتجة. يساعد ذلك المستخدمين على اختيار الأسر المنتجة الموثوقين ويحسّن جودة المنصة.

لماذا فاميلي سفرة

الدعم على مدار الساعة
الدعم على مدار الساعة

فريق خدمة عملاء جاهز في أي وقت

عروض أسعار تنافسية
عروض أسعار تنافسية

وجبات بيتي بأسعار مناسبة لجميع الفئات

توصيل سريع
توصيل سريع

توصيل موثوق وسريع عبر شبكة مناديب معتمدة

جودة مضمونة
جودة مضمونة

وجبات منزلية طازجة يُعدّها الأسر المنتجة بعناية

تجربة استخدام سهلة
تجربة استخدام سهلة

واجهة بسيطة تتيح تصفح الأطباق والطلب وإتمام الدفع خلال دقائق

تنوع كبير في الأطباق
تنوع كبير في الأطباق

مجموعة واسعة من المأكولات المنزلية والحلويات والمشروبات المناسبة لجميع المناسبات

كيف يعمل سُفرة

سجّل في سُفرة وأضف عناوينك، املأ سلتك وصفّ منتجاتك، ثم أكد الطلب؛ تلقَّ العروض والموافقات، ادفع، وتابع التوصيل حتى التسليم.

  • سجّل في سُفرة وأضف عناوينك لاستلام وتسليم مشترياتك
    سجّل في سُفرة وأضف عناوينك لاستلام وتسليم مشترياتك
  • صفّ منتجاتك أو بضاعتك بصور واضحة وانشر الطلب لاستقبال عروض الأسر المنتجة
    صفّ منتجاتك أو بضاعتك بصور واضحة وانشر الطلب لاستقبال عروض الأسر المنتجة
  • اختر العرض المناسب، ادفع، وتابع توصيل مشترياتك حتى التسليم
    اختر العرض المناسب، ادفع، وتابع توصيل مشترياتك حتى التسليم

تحميل التطبيقات

تطبيق الأسر المنتجة:

استمتع بتجربة فريدة و سلسة في إدارة الوجبات الخاصة بك.

تطبيق العملاء:

استمتع بأفضل الوجبات البيتي و قم بعمل أول طلب لك بكل سهولة.

تطبيق المناديب:

احصل علي تجربة سهلة في إدارة الطلبات التي ستقوم بتوصيلها.

أرقامنا

0

سنوات الخبرة

0

أسرة منتجة مسجلة

0

مندوب توصيل نشط

0

عميل راضي

شركاء النجاح

شركاؤنا من الأسر المنتجة ومقدمي الخدمة على سُفرة يستقبلون الطلبات ويديرون العروض والتنفيذ رقمياً.

تواصل معنا

يسعدنا تواصلكم عبر البريد أو الواتساب لأي استفسار أو شراكة مع سُفرة.

الأسئلة الشائعة

في الأسئلة الشائعة تجد تفاصيل الدفع الإلكتروني، السلة والطلبات، التوصيل والاستلام، والتقييم والدعم.

لا توجد تصنيفات حمية أو حساسية منفصلة في التطبيق حاليًا. راجع وصف الطبق والإضافات المتاحة لدى كل أسرة منتجة قبل الطلب، وللاستفسار يمكنك التواصل مع الدعم عبر التطبيق.
تنضم الأسر المنتجة بعد مراجعة الإدارة وتقديم المستندات المطلوبة (مثل الشهادة الصحية وشهادة الأسر المنتجة)، ويُعتمد المناديب بعد التحقق من الهوية والرخصة وبيانات المركبة. بعد اكتمال الطلب تساهم تقييماتك للأسرة والمندوب في متابعة جودة التجربة.
من تفاصيل الطلب في التطبيق اختر الإبلاغ عن مشكلة (مثل نقص أصناف أو طلب غير مطابق) وأرفق صورًا إن رغبت. يتابع الدعم البلاغ وفق سياسة المنصة. يمكنك أيضًا إرسال رسالة عبر «تواصل معنا» أو فتح شكوى عامة من التطبيق.
التغطية تعتمد على المدينة وتوافر الأسر المنتجة المعتمدة في عنوانك. بعد اختيار العنوان تظهر الأسر المتاحة في مدينتك، وقد يختلف توفر مندوب التوصيل حسب المسافة والطلب؛ وفي بعض الحالات يتوفر الاستلام أو توصيل الأسرة حسب الخيارات المعروضة.
تابع حالة الطلب من التطبيق. عند التأخير يمكنك الاتصال بالمندوب عبر الرقم الظاهر في تفاصيل الطلب، أو الإبلاغ عن «تأخر التوصيل» من شاشة الطلب، أو التواصل مع الدعم للمتابعة.
من قائمة الطلبات افتح الطلب لمتابعة حالته وخط الزمن (مثل قيد التجهيز، جاهز للاستلام، في الطريق للاستلام، جاري التوصيل، مكتمل)، مع إشعارات عند التحديثات المهمة.
إذا وفّرت الأسرة إضافات على الطبق يمكنك اختيارها عند الإضافة للسلة. يمكنك أيضًا كتابة ملاحظاتك على مستوى الطلب عند الإتمام؛ قبول أي تعديل يعود لإمكانية الأسرة. لا توجد خاصية منفصلة لإزالة مكوّن من الطبق.
نعم، بعد اكتمال الطلب يمكنك تقييم الأسرة المنتجة والمندوب من شاشة الطلب (إن وُجد مندوب). لا يوجد تقييم منفصل لكل وجبة حاليًا، وتقييمك يساعد في تحسين جودة الخدمة على فاميلي سفرة.